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正在全国门店,食物平安员每日通过系统领受“日管控”使命,完成现场核查并及时记实,系统可从动生成日报、周报和阐发演讲,提高自查、整改取复盘效率。此外,海底捞自2020年起启用AI智能巡店系统,笼盖厨房操做、食材存储、虫鼠害识别等多类风险场景,逐渐实现从“人工发觉问题”向“手艺预警风险”的改变。
人员施行力是食物平安系统运转的环节环节。海底捞持续推品平安取出产平安“双认证”培训,成立从入职到晋升的培训系统,截至2025年5月累计完成认证超82万人次。
做为食物平安的主要起点,食材供应链办理是海底捞持久关心的沉点。依托蜀海供应链及合做,海底捞建立了笼盖种养殖、加工、仓储、运输和门店利用的全链条办理系统。正在牛蛙、海带苗、酥肉、小米椒等高风险食材上,海底捞鞭策化养殖、尺度化加工和全过程逃溯,以削减出产风险。
2025年11月27日,正在2025年中国食物健康七星颁仪式上,海底捞凭仗正在食物平安数字化管理、风险防控取系统扶植方面的持续实践,获得“年度七星”。这是海底捞持续第三年获此承认。七星是国内食物行业具有公信力的专业项之一,旨正在激励企业正在食物平安、健康养分、立异取可持续范畴构成持久投入取不变尺度。
同时,海底捞还取科研机构开展合做,环绕暖锅底料、以手艺手段进一步提拔食物平安尺度和产质量量。
为强化日常施行,海底捞奉行“一日食安员”轮值轨制,并设立“食安积分制”,将表示记实纳入门店常规查核,并对优良员工和门店赐与表扬。正在监视方面,海底捞按期举办“315食安大练兵”“奥秘访客探店”等勾当,同时持久后厨参不雅,月均参不雅人数约2000人次,以更通明的体例展现食物平安办理现场。
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海底捞质量平安办理核心总监郭双喜暗示,食物平安办理没有起点,海底捞将继续通过数字化和制手段提拔办理效率,以务实体例守住食物平安底线。
2024年,海底捞结合中国烹调协会及多家企业发布《牛蛙养殖及加工手艺规范》,鞭策行业正在出产流程和平安尺度上构成更明白的规范,也成为海底捞参取行业管理的具体行动。取此同时,海底捞持续强化供应商办理,从天分准入、现场考核到抽检检测,逐渐完美审核系统,提拔供应链不变性取原料的质量平安。